Роман Ипатов — Основатель и главный эксперт службы «ЭКО СЭС»
Руководитель и основатель федеральной сети компаний «ЭКО СЭС»
Роман Ипатов
«У каждого бизнеса есть история. В презентациях она обычно выглядит красиво: идея, первые клиенты, развитие, новые города. Но в жизни всё начинается гораздо прозаичнее. Иногда — с проблемы, которую никак не получается решить. Иногда — с ощущения, что ты можешь сделать лучше, чем те, к кому сам обращался за помощью.
Моя история в сфере дезинсекции началась именно так.»
с 2012 г.Практический опыт
15 000+Объектов обработано
8 регионовФедеральная сеть
Когда проблема касается тебя лично
Всё началось в 2012 году. Я снимал небольшую квартиру, работал на двух работах, учился заочно в ИжГТУ и возвращался домой поздно вечером. После долгого дня хотелось только одного - прийти, лечь и наконец, отдохнуть. Но дома меня ждала проблема, которую я никак не мог решить. Тараканы...
Иллюзия борьбы: почему магазинные средства не работают
Конечно, я начал с того, через что проходят 90% людей. В ход пошли магазинные мелки, гели из супермаркета, разрекламированные аэрозоли и «народные рецепты». Итог оказался предсказуемым: я тратил последние деньги, дышал токсичной химией, не спал ночами, прислушиваясь к шорохам на кухне. Но ... через время появлялось новое поколение насекомых, которое будто бы стало только крепче.
Главный вывод из личного опыта:
Обычные средства из супермаркета не уничтожают проблему. Они лишь загоняют её вглубь, заставляя вредителей вырабатывать иммунитет к ядам, и создают угрозу для здоровья человека.
Переломный момент: начать думать как учёный
Изучение технической документации и схем
Деловые встречи и развитие сети
Обучение команды и вручение сертификатов
Благодарственное письмо от администрации Ижевска
Участие в бизнес-конференциях и форумах
Рабочие поездки по филиалам сети
Вступление в Ассоциацию дезинфекции
Начало пути в бизнесе, 2012 г.
Диплом Евразийской конференции EAPMC-2022
Официальная регистрация товарного знака
Именно тогда, лежа на полу своей съёмной квартиры, я понял две вещи:
Обычные средства из супермаркета не работают, они лишь учат насекомых выживать.
Если я хочу победить, мне нужно перестать действовать наугад и начать думать как учёный.
Я уволился с «гражданской» работы и с головой ушёл в изучение энтомологии и дезинфекции. Я читал старые советские учебники по санитарии, изучал резистентность насекомых к инсектицидам, разбирался в механизмах действия молекулярных ядов. Я понял, что таракан или клоп - это не просто «букашка», это сложная биологическая система, у которой есть свои уязвимости. Поняв это, я перестал искать универсальные спреи и начал создавать рабочие системные решения.
Профессиональный принцип:
Уничтожение вредителей — это не ремесло «попшикать из баллончика», а точная прикладная наука на стыке химии, биологии и медицины.
От частной практики к федеральному стандарту
Сначала ко мне за помощью обратились знакомые, у которых в заведении общепита возникли проблемы с вредителями, затем соседи по дому. Я выезжал сам: тестировал сертифицированные препараты импортного производства, дорабатывал до идеала безопасность обработок и лично контролировал каждый результат.
Сарафанное радио сработало лучше любой рекламы. Люди видели, что проблема исчезает навсегда, а не маскируется на пару дней. Так появилась служба «ЭКО СЭС» — компания, построенная не на агрессивных продажах, а на честной экспертности и жестких стандартах качества. Сегодня за каждым успешным выездом стоит команда профессиональных дезинфекторов.
Команда и рабочие процессы
Команда федеральной сети в офисе
Рабочее совещание и планирование
Слёт и обучение партнёров сети
Деловые визиты в институты
Встреча с руководителями филиалов
Оперативная планерка и задачи
Презентация на выставках
Компания с семейными ценностями
Встреча команды в Челябинске
Рабочий визит в Екатеринбург
Стандарт качества «ЭКО СЭС»:
Безопасно для детей и домашних животных, незаметно для окружающих и со 100% гарантией уничтожения вредителей по договору.
Почему я гарантирую результат, а другие дают отписки?
Потому что я помню то самое чувство, когда ты лежишь и смотришь на ползущего таракана. Я помню стыд, когда к тебе приходят гости, а ты боишься включить свет на кухне. Я помню страх за детей и домашних животных, которых травили дешёвой отравой.
Когда вы звоните нам, вы не просто заказываете «обработку помещения». Вы говорите с человеком, который точно знает, каково это — жить с этой проблемой.
Именно поэтому в «ЭкоСЭС» действуют правила, которые я утвердил лично:
Мы не «пшикаем» аэрозолем. Мы находим гнёзда и используем профессиональную барьерную защиту.
Мы не травим вас. Я лично отбираю препараты. Они бьют по нервной системе насекомых, но после проветривания абсолютно безопасны для человека, детей и животных.
Мы не пропадаем после оплаты. Я лично контролирую каждый договор с официальной гарантией.
«Сегодня я руковожу командой, которая обработала более 15 000 объектов. Но каждый раз, выезжая на сложный объект, я вспоминаю ту съёмную квартиру. Это напоминает мне, что мы продаём не химию. Мы продаём спокойный сон и чистый дом».
Сегодня «ЭКО СЭС» работает в Ижевске, Перми, Казани, Москве, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Челябинске и Пятигорске. Это не случайная география. Каждый город открывался не потому, что «там рынок большой», а потому, что находился человек, которому я мог доверить своё имя.
Как мы растём: принцип «сначала человек, потом город»
Мне регулярно пишут с предложением открыть филиал «ЭКО СЭС» в новом городе. И я всегда отвечаю одинаково: мы не открываем филиал, пока не найдём партнера. Не помещение, не рекламу, не оборудование — а человека.
Потому что для клиента нет «филиала в Перми» или «филиала в Москве» — есть просто «ЭКО СЭС». И если где-то будет допущена ошибка, пятно ляжет на весь бренд.
Поэтому каждый новый город — это не бизнес-решение, а решение о доверии. Я лично знакомлюсь с кандидатом, смотрю, как он работает с клиентами, готов ли он говорить «нет», когда услуга не нужна, готов ли учиться и работать по единому стандарту. Из десяти кандидатов проходит один.
Куда мы движемся дальше
«Восемь регионов — это не финишная черта, а доказательство того, что наша модель работает. Наша цель — продолжать развивать компанию, сохраняя человеческое лицо и железные гарантии по договору для каждого клиента».
— Руководитель «ЭКО СЭС» Роман Ипатов
Наша жизнь, филиалы и команда в лицах
За каждым успешным городом и чистым домом стоит команда профессионалов. Здесь собраны кадры из жизни наших региональных филиалов, корпоративных выездов и рабочих будней.
Корпоративный отдых на набережной Казани
Корпоративный отдых на побережье Сочи
Вечерние сборы и рабочая атмосфера
Зимний корпоратив на катке
Корпоративный турнир по боулингу
Экскурсия и прогулка по Казани
Командировки и перелеты между филиалами
Вид на город с высоты птичьего полета
Масштабная встреча филиалов сети
Прогулка на самокатах всей командой
Роман Ипатов
Основатель федеральной службы дезинфекции «ЭКО СЭС»
Лично контролирую стандарты качества в каждом филиале и всегда открыт к диалогу с клиентами и партнерами.